Mystery Check

Sehen Sie Ihr Unternehmen aus Sicht Ihrer Gäste, testen Sie Ihr Unternehmen!

Sind Ihre Kunden zufrieden mit Ihrem Unternehmen? Fühlen Sie sich individuell betreut und optimal beraten? Handeln Ihre Mitarbeitenden serviceorientiert? Mit unseren professionellen Mystery Checks finden Sie es heraus - schnell, einfach und effizient.

Servicequalität und Dienstleistungsorientierung tragen massgeblich zur Kundenzufriedenheit und damit auch zum Unternehmenserfolg bei. Um beides nachhaltig und effektiv zu steigern, ist es jedoch wichtig zu wissen, wo Handlungsbedarf besteht. Ich nehme für Sie die Perspektive Ihrer Kunden ein und erfahre, wo die Stärken und Schwächen in Ihrem Unternehmen liegen.

Kundenbindung durch exzellenten Service Nach den Mystery Checks werden die Erfahrungen und Beobachtungen dokumentiert, analysiert und bewertet - Sie erhalten aussagekräftige Resultate, die zeigen, wo Sie stark sind und wo Optimierungsbedarf besteht!

Ihr Unternehmen profitiert in doppelter Hinsicht: Sie können die Kundenorientierung bei Ihren Mitarbeitenden verbessern und Ihr Serviceniveau gezielt anheben. Gleichzeitig werten Sie das Image Ihres Unternehmens auf und steigern den Umsatz - denn zufriedene Gäste kommen wieder und empfehlen Sie weiter.

Gerne unterstützen wir Sie und Ihre Mitarbeitenden mit Schulungen und Coachings im Umgang mit Kunden: So stärken Sie die Kundenbindung weiter, generieren mehr Umsatz und bauen Ihren Erfolg kontinuierlich und langfristig aus.

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